Netflix ne fonctionne pas à la télévision? Utilisez ces méthodes efficaces pour résoudre le problème à la maison

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L'application Netflix aurait des problèmes de chargement en raison d'une utilisation excessive par des personnes mises en quarantaine chez elles. C'est pourquoi l'application de service de streaming a commencé à fournir un contenu de qualité normale supérieure à la HD. Cependant, les utilisateurs de l'application ont signalé des problèmes en disant que la plate-forme ne fonctionnait pas à la télévision. Ces problèmes de Netflix ne fonctionnant pas à la télévision peuvent être résolus à la maison avec les étapes ci-dessous.



Netflix ne fonctionne pas à la télévision?

Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet

  • Testez votre connexion Internet en exécutant un test de connexion réseau ou en lançant un autre service ou application connecté à Internet.
  • Si votre test de connexion échoue ou si vous ne parvenez pas à ouvrir un autre service ou une autre application, contactez le fabricant de votre appareil pour obtenir de l'aide pour vous connecter à Internet avant de poursuivre le dépannage.
  • Si votre test de connexion réussit ou si vous êtes en mesure d'ouvrir d'autres services ou applications, poursuivez le dépannage ci-dessous.

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Recharger l'application Netflix

  • Sélectionnez Plus de détails sur l'écran d'erreur.
  • Sélectionnez Recharger Netflix.
  • Une fois l'application rechargée, réessayez Netflix.
  • Si vous ne parvenez pas à effectuer ces étapes, poursuivez le dépannage ci-dessous.

Se déconnecter de Netflix

Sur l'écran d'erreur de l'application Netflix, sélectionnez Plus d'informations ou Plus de détails. Si vous ne voyez pas Plus d'informations ou Plus de détails, continuez ci-dessous. Naviguez vers le haut et sélectionnez Paramètres ou l'icône d'engrenage. Si vous ne voyez pas Paramètres ou l'icône d'engrenage, ouvrez l'écran de désactivation en entrant la séquence suivante à l'aide des touches fléchées de la télécommande de votre appareil: Haut, haut, bas, bas, gauche, droite, gauche, droite, haut, haut, haut, haut. Puis, sélectionner Réinitialiser. Si vous ne voyez pas Réinitialiser, sélectionnez Déconnexion ou Désactiver. Une fois que vous êtes déconnecté, reconnectez-vous et réessayez Netflix.

HABITENTUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tardAppuyez pour réactiver En savoir plus Publicité

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Relancer Netflix

  • Sélectionnez Quitter sur l'écran d'erreur.
  • Essayez de relancer Netflix.
  • Redémarrez votre réseau domestique
  • Pour cette étape, assurez-vous de laisser votre téléviseur intelligent et tous les équipements de votre réseau domestique débranchés pendant 30 secondes avant de rebrancher chaque appareil un par un.

Éteignez ou débranchez votre téléviseur intelligent.

  • Débranchez votre modem (et votre routeur sans fil, s'il s'agit d'un appareil distinct) de l'alimentation pendant 30 secondes.
  • Branchez votre modem et attendez qu'aucun nouveau voyant ne clignote. Si votre routeur est séparé de votre modem, branchez-le et attendez qu'aucun nouveau voyant ne clignote.
  • Rallumez votre Smart TV et réessayez Netflix.

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Si vous avez terminé les étapes ci-dessus mais que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion à Netflix, contactez votre fournisseur de services Internet. Ils peuvent vous aider à déterminer si votre routeur est correctement configuré pour communiquer avec les autres appareils de votre réseau domestique. Si le problème persiste, cela peut être dû au fait que Netflix rencontre des problèmes de panne interne et laisse l'entreprise le résoudre en interne.

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