Les images ne fonctionnent pas sur iPhone: causes possibles et solutions pour résoudre le problème

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Apple avait introduit une nouvelle fonctionnalité #images dans l'application de messagerie avec le lancement d'iOS 10 qui permettait aux utilisateurs d'iPhone et d'iPad de partager des GIF et des fichiers image avec leurs amis. La fonctionnalité est livrée avec une bibliothèque d'images qui affiche des centaines de GIF à l'aide d'un mot-clé pour l'ajouter aux messages. Il permet également aux utilisateurs d'enregistrer les fichiers GIF qu'ils ont reçus dans un message, mais ils ne s'affichent que dans l'application Messages et nulle part ailleurs sur l'appareil.



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Les images ne fonctionnent pas sur iPhone

Avec iOS 11, plusieurs utilisateurs d'iPhone et d'iPad ont commencé à signaler qu'ils ne pouvaient pas envoyer de GIF et d'images à l'aide de la fonction #images et que les résultats de la recherche étaient vides ou que les images étaient introuvables.

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Pourquoi #images ne fonctionne pas sur iPhone?

Avant de commencer à rechercher des solutions possibles à ce problème, sachez qu'il s'agit d'une fonctionnalité spécifique au pays de l'entreprise qui n'est pas accessible dans certains territoires. La fonctionnalité est actuellement disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Irlande, en France, en Allemagne, en Italie, en Inde, à Singapour, aux Philippines et au Japon. Ainsi, si #images ne fonctionne pas pour vous, il est possible que le paramètre de région ne soit pas correct sur votre appareil, ce qui entraîne le problème. Vérifiez si la fonctionnalité est prise en charge dans votre pays et changez la région en votre pays respectif.

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Autres solutions

Redémarrez l'application Messages pour voir si elle résout le problème

Si #images ne fonctionne pas sur votre téléphone, vous pouvez également essayer de redémarrer l'application Messages, ce qui peut probablement résoudre le problème. Accédez simplement à l'écran d'accueil et faites glisser votre doigt vers le haut pour accéder au sélecteur d'application. Recherchez l'application Messages et faites glisser votre doigt vers le haut pour la fermer. Maintenant, relancez l'application Messages pour voir si le problème a été résolu.



Utilisez GIPHY

Si vous rencontrez toujours un problème, vous pouvez télécharger l'application GIPHY depuis l'App Store d'Apple et l'activer à partir de la section de gestion. Cela devrait résoudre le problème. GIPHY vous permet de rechercher le contenu exact et dans le même format que #images.

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Retour aux paramètres d'usine

Si tout le reste échoue, vous devriez essayer de réinitialiser votre appareil en usine pour résoudre le problème. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre téléphone et procédez comme suit:

Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et les paramètres> Confirmer dans la fenêtre contextuelle.

Avant d'effectuer une réinitialisation, vous devez savoir qu'elle supprimera toutes les données stockées sur votre appareil, y compris les journaux d'appels, les messages, les applications, etc. Alors, faites une sauvegarde à l'avance.

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Crédits image: Hypable